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Die wichtigsten Fragen zu unseren Angeboten im Allgemeinen haben wir Ihnen hier zusammengestellt.
Sollten dennoch Fragen offen bleiben, nehmen Sie Sie bitte Kontakt mit uns auf: Tel. 0800 - 543 22 20
Unser Online-Shop bietet Ihnen die Möglichkeit Werbeartikel direkt zu bestellen. Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus und passen Sie Farbe, Logoposition, Werbeanbringung und Menge nach Ihren Vorstellungen an. Sie können telefonisch, per E-Mail oder über das Internet bestellen. Sollte für einen Werbeartikel keine Online-Bestellung oder Druckkostenkalkulation möglich sein, fordern Sie bitte ein individuelles Angebot an oder kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne. Unser Team steht Ihnen bei Fragen oder für weitere Informationen zur Verfügung. Telefon 0800 / 543 22 20* oder [email protected]
*kostenfrei aus allen Netzen
Wir bieten Ihnen verschieden Optionen an, um Ihre Bestellung bequem zu bezahlen. Sie haben die Wahl zwischen Zahlung per Rechnung, PayPal, Kreditkartenzahlung (Mastercard oder Visa) und Amazon Pay. Bei Zahlung per Rechnung senden wir Ihnen die Rechnung gemeinsam mit der Ware zu, die Sie innerhalb von 8 Tagen bequem per Überweisung begleichen können.
Unser Angebot ist nur für den gewerblichen Bedarf vorgesehen. Bei einer Erstbestellung, also bei jedem Neukunden, müssen wir deshalb eine Prüfung durchführen. Dazu benötigen wir eine Kopie des Gewerbescheins oder z. B. bei Vereinen eine Kopie vom Vereinsregistereintrag. Bei jeder Folgebestellung ist dies dann nicht mehr notwendig. Die Kopie können Sie uns per Fax oder per E-Mail an die bekannten Kontaktadressen senden.
Die Mindestbestellmenge für bedruckte Ware wird auf der Produktdetailseite angegeben. Diese Angabe kann je nach Produkt variieren.
Wir empfehlen Ihnen, die Produktseite des gewünschten Artikels auf unserer Website zu besuchen, um die spezifische Mindestbestellmenge für den von Ihnen gewünschten bedruckten Artikel zu erfahren. Sollten Sie über die dargebotenen Informationen hinaus Fragen haben stehen wir Ihnen gerne auch persönlich unter 0800 / 543 22 20* oder [email protected] zur Verfügung.
*kostenfrei aus allen Netzen
Artikel ohne Druck bieten wir bereits ab einer Menge von einem Stück an. Bei Artikeln mit Aufdruck kann die Mindestmenge variieren und wird auf der Produktseite des jeweiligen Produktes angegeben. Bedingt durch unsere eigene Druckerei in Deutschland sind wir in der Lage viele Produkte bereits ab sehr kleinen Mengen anzubieten. Noch ein Tipp: Einzeln veredelte Produkte für besondere Personen oder Anlässe finden Sie über den Suchbegriff "Einzelnamen" auf unserer Webseite.
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Auftragswert und umfasst zusätzlich die Transportversicherung. Hier sind die Informationen zu den Versandkosten gestaffelt:
Bis zu einem Auftragswert von 50,- € betragen die Versandkosten 7,95 € (netto zzgl. Transportversicherung).
Bis zu einem Auftragswert von 100,- € betragen die Versandkosten 12,95 € (netto zzgl. Transportversicherung).
Über einem Auftragswert von 100,- € betragen die Versandkosten 14,95 € (netto zzgl. Transportversicherung).
Ja, wählen Sie in unserem Online-Shop Ihre Wunschprodukte aus, anschliessend wechseln Sie in den Warenkorb. Klicken Sie dort unterhalb des Buttons "zur Kasse" auf den Link "Angebot zum Ausdrucken als PDF herunterladen".
Gerne unterbreiten wir Ihnen bei größeren Mengen ein individuelles Angebot. Wenden Sie sich gerne an unsere kostenfreie Fachberatung unter der Rufnummer 0800 / 543 22 30*.
*kostenfrei aus allen Netzen
Bei einer Bestellung ohne Druck beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-3 Werktage, vorausgesetzt die Ware ist verfügbar.
Bei einer Bestellung mit Druck beträgt die Lieferzeit ca. 2 Wochen. Dies liegt daran, dass wir zusätzliche Zeit für den Druckprozess und eventuelle individuelle Anpassungen benötigen, um sicherzustellen, dass Sie qualitativ hochwertige und Ihren Anforderungen entsprechende veredelte Artikel erhalten.
Der Versand erfolgt in der Regel über renommierte Versanddienstleister wie DHL oder GLS. Dadurch stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt.
Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind und sich unter Umständen, je nach Auftragsvolumen oder aufgrund anderer Faktoren, leicht ändern können.
Abhängig vom Artikel versenden wir mit DHL, GLS oder per Spedition.
Ja, es besteht die Möglichkeit, Ihre Bestellung schneller zu erhalten als innerhalb der angegebenen Standardlieferzeit. Wir bieten Ihnen die Optionen der Express- oder Fix-Lieferung an.
Mit der Express-Lieferung können Sie eine beschleunigte Zustellung Ihrer Bestellung wählen. Dabei wird Ihre Bestellung prioritär behandelt und mit einem schnelleren Versanddienstleister verschickt, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass für den Expressversand zusätzliche Kosten anfallen können.
Für eine noch schnellere Lieferung bieten wir Ihnen auch die Option der Fix-Lieferung an. Mit der Fix-Lieferung wird Ihre Bestellung bevorzugt behandelt und mit höchster Priorität bearbeitet, um eine zeitnahe Zustellung zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass für die Fix-Lieferung ebenfalls zusätzliche Kosten anfallen können. Gefahrgut- Artikel (z.B. Feuerzeuge) sind von dem Expressversand ausgenommen.
Ja. Wir bieten die Möglichkeit, Ihren Werbeartikel bis zu Ihrem gewünschten Liefertermin in unserem Logistikzentrum zu lagern. Für eine Zustellung zu Ihrem Wunschtermin kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Rufnummer 0800 / 543 22 30*.
*kostenfrei aus allen Netzen
Der Rechnungsversand erfolgt entweder per Post oder per E-Mail, je nachdem, welche Option Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben.
Eine kostenlose Stornierung Ihrer Bestellung ist bis zur finalen Druckfreigabe jederzeit möglich.
Ja, es ist möglich, Artikel ohne Druck zurückzugeben. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Von der Rückgabe ausgenommen sind Artikel mit einer Werbeanbringung und Lebensmittel.
Durch unsere hauseigene Druckerei können wir eine Vielzahl von Veredelungstechniken anbieten. Auf den Produktdetailseiten können Sie bereits zwischen den verfügbaren Veredelungsarten wählen.
Unser erfahrenes Team berät Sie auch gerne persönlich, um die geeignete Werbeanbringung für Ihre individuellen Anforderungen zu finden. Dabei berücksichtigen wir Faktoren wie das Material des Artikels, die gewünschte Haltbarkeit der Werbeanbringung und Ihr individuelles Design.
Unser Ziel ist es, Ihnen qualitativ hochwertige Werbeanbringungen anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen und Ihre Marke oder Botschaft optimal repräsentieren.
Um Ihnen einen genauen Eindruck davon zu vermitteln, wie Ihr Logo auf dem Werbeartikel aussehen wird, bieten wir Ihnen einen Korrekturabzug per E-Mail an. Darüber hinaus besteht ebenfalls die Möglichkeit ein sogenanntes Korrekturmuster zu bestellen. Das Muster ermöglicht Ihnen, den Artikel in der Hand zu halten, die Qualität des Drucks zu beurteilen und sicherzustellen, dass er Ihren Anforderungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass für die Erstellung eines Korrekturmusters zusätzlich zu den Kosten des Artikels eine Gebühr in Höhe von 29 € anfällt.
Wir bieten Ihnen die Option, ein Korrekturmuster gegen Berechnung anzufertigen. Dies bedeutet, dass Sie nach Auftragserteilung für den Druck die Möglichkeit haben, ein bedrucktes Muster des gewünschten Artikels zu erhalten.
Für eine besonders schnelle Abwicklung laden Sie Ihre Druckdaten direkt während Ihrer Online-Bestellung im Warenkorb hoch. Falls Sie per Fax oder Email bestellen, können Sie Ihre Druckdaten bequem per Anhang beifügen. Um Ihre Druckdaten nachträglich zu übermitteln, haben Sie die Möglichkeit, diese per E-Mail an [email protected] zusenden.
Um sicherzustellen, dass Ihre Druckdaten optimal verarbeitet werden können, empfehlen wir Ihnen, diese im Format PDF, EPS, AI, oder CDR einzureichen. Diese Formate sind branchenüblich und gewährleisten eine hohe Qualität und Kompatibilität mit unseren Druckverfahren.
Sofern Sie uns Ihre Daten in einem anderen Format (.jpg, .png oder .pdf) zu Verfügung stellen, ist es wichtig, daß die Dateien eine ausreichende Auflösung aufweisen.
Eine Auflösung von 300-600 dpi (dots per inch) wird empfohlen, um eine klare und gestochen scharfe Darstellung Ihres Logos oder Designs zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass eine zu niedrige Auflösung zu einem verpixelten oder unscharfen Druckergebnis führen kann.
Ja, wir können Ihnen helfen, auch wenn Sie keine druckfähigen Daten zur Verfügung haben. Unsere erfahrene Grafikabteilung steht Ihnen gerne zur Seite, um Ihre Logos, Designs oder andere Grafikelemente in druckfähige Formate umzuwandeln.
Die Anzahl der verfügbaren Druckfarben hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Logoposition, der Art der Werbeanbringung und dem jeweiligen Artikel. Daher ist es durchaus möglich, daß nur ein 1-farbiger Druck möglich ist. Um genaue Informationen darüber zu erhalten, wie viele Farben für Ihren spezifischen Werbeartikel verfügbar sind, empfehlen wir Ihnen, die Produktdetailseite, unseren Katalog oder unseren Kundenservice zu konsultieren. Dort finden Sie detaillierte Angaben zu den Druckoptionen und den verfügbaren Farbmöglichkeiten für den jeweiligen Artikel.
Unsere Artikel, einschließlich Tasse, sind im Allgemeinen spülmaschinengeeignet. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass einige spezifische Artikel möglicherweise nicht für den Einsatz in der Spülmaschine geeignet sind, wie zum Beispiel Brotdosen oder Coffee-to-Go-Becher. Wir empfehlen daher, die individuellen Anweisungen für jedes Produkt zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es den Anforderungen entspricht. Unsere Priorität ist es, hochwertige Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen und eine lange Lebensdauer gewährleisten.
Pantone ist ein international bekanntes Farbsystem, das auch als "Pantone Matching System" (PMS) bezeichnet wird. Es umfasst eine breite Palette von Sonderfarben, die normalerweise nicht durch den herkömmlichen CMYK-Druck reproduziert werden können. Mit Pantone-Farben können präzise und konsistente Farbtöne für den Druck gewählt werden.
Bei Vektordateien bleiben alle Details erkennbar und scharf, wenn Sie nahe an Ihr Motiv heranzoomen. Pixeldateien werden beim Zoom hingegen unscharf und sind deshalb häufig nicht für den Druck geeignet.
In unserem Webshop finden Sie eine sehr große Auswahl an Werbeartikeln, welche auch über unseren Katalog hinausgehen. Sofern Sie dennoch nicht das passende Produkt für sich gefunden haben, bitten wir Sie uns direkt zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird sein Bestes tun, um Ihre Anforderungen zu erfüllen und Ihnen bei der Beschaffung der gewünschten Artikel behilflich zu sein
Ja, wir bei HACH bieten individuelle Sonderanfertigungen an. Wenn Sie spezifische Anforderungen haben oder ein maßgeschneidertes Produkt benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren und Ihre Anfrage stellen. Unser Team wird sich bemühen, Ihre individuellen Wünsche zu erfüllen und Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Sonderanfertigung zu helfen.
Besuchen Sie gerne unsere Seite "Angebote & Aktionen" welche wir mit regelmäßigen Sonderaktionen füllen:
https://www.hach.de/angebote-und-aktionen.html ... oder sprechen Sie uns an.
Ihr Kundenkonto dient in erster Linie dazu, Ihnen als Kunde eine effiziente und bequeme Abwicklung Ihrer Bestellungen zu ermöglichen. Sie Ihre Bestellung schnell platzieren, haben Zugriff auf Ihre Bestellhistorie und können Ihre Rechnungen einsehen. Ihr Kundenkonto ermöglicht Ihnen auch die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Lieferadresse. Sie können sich außerdem für Benachrichtigungen und Angebote anmelden, um stets auf dem Laufenden zu bleiben. Ihr Kundenkonto gewährleistet die Legitimität und Sicherheit Ihrer Bestellungen und Daten.
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Informationen und setzen entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Weitere Informationen erhalten Sie in der Rubrik Datenschutz.
Wenn Sie die Nummer Ihres Wunschartikels bereits kennen, können Sie sich den Artikel entweder über die Suchfunktion im Shop noch einmal ansehen oder Sie geben die Artikelnummer direkt im Warenkorb ein. Die Artikelnummer ist acht- oder sechsstellig und kann ohne Leerzeichen zwischen den einzelnen Stellen eingegeben werden.
Leider ist eine Etikettenbestellung in unserem Shop noch nicht möglich.
Ihre Logos können Sie als Anlage im Dialogfeld "Werbeanbringung" auf dem Warenkorb-Formular einfügen oder per E-Mail an [email protected] zusenden.
Wenn Sie noch kein Kunde bei Hach sind, können Sie sich im Onlineshop im Warenkorb-Formular als Neukunde registrieren. Sie erhalten nach Ihrer ersten Bestellung meist noch einmal Post von HACH mit der Bitte uns eine Kopie Ihres Gewerbescheines zusenden. Wir benötigen Ihren Gewerbeschein oder Ihr Vereinszertifikat, da unsere Angebote nur für Handel, Gewerbe und eingetragene Vereine gelten. Erst danach kann Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet werden. Möchten Sie nicht solange warten, dann senden Sie uns Ihren Gewerbeschein doch einfach vorab per Fax oder E-Mail an die bekannten Kontaktadressen.
Die Anmeldung als Neukunde erfolgt im Warenkorb. Legen Sie einfach Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb und klicken Sie auf den Button "weiter". Dann erscheint das Warenkorb-Bestellformular und hier können Sie sich als Neukunde registrieren. Bitte schicken Sie uns mit Ihrer Bestellung auch eine Kopie Ihres Gewerbescheins. Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer ersten Bestellung (Neukunde) kein Express-Versand möglich ist! Bitte beachten Sie weiterhin, dass bei Bestellungen mit Gefahrengut-Transport kein Express-Versand vorgenommen werden kann.
Momentan ist es in unserem Onlineshop leider nicht möglich, personalisierte Artikel zu bestellen. Auch bei selbstklebenden Etiketten mit Adresseindruck handelt es sich um eine Form der Personalisierung. Aus diesem Grund ist auch hier keine Bestellung per Internet möglich.
Suchen Sie keinen bestimmten Artikel empfehlen wir Ihnen, sich einfach in unseren oberen Themenbereichen umzusehen und durchzuklicken. Suchen Sie einen bestimmten Artikel, dann geben Sie die Artikelnummer im oberen Suchfeld oder einen Suchbegriff im unteren Suchfeld ein.
Wenn Sie die Nummer Ihres Wunschartikels bereits kennen, können Sie sich den Artikel entweder über die Suchfunktion im Shop noch einmal ansehen oder Sie geben die Artikelnummer direkt im Warenkorb ein. Die Artikelnummer ist acht- oder sechsstellig und kann ohne Leerzeichen zwischen den einzelnen Stellen eingegeben werden.
Eine Übertragung der Viren über unbelebte Oberflächen (Waren, Pakete) ist bisher nicht dokumentiert und nach Einschätzung der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und des Robert Koch-Instituts (RKI) eher unwahrscheinlich.
Bilder, Logos oder Schriftzüge für eine Werbeanbringung können Sie uns per Dateianhang im Online-Shop senden. Im Artikel-Designer über Datei hochladen oder nach Bestellabschluss mit Bestell- oder Kundennummer per Mail übermitteln. Folgende Dateiformate sind möglich: Adobe Illustrator CC 2017, Corel Draw 17 (X7) und Adobe Photoshop CC 2017. (Bilder und EPS bei Import bitte einbetten). Bildformate wie TIFF und JPEG müssen mind. eine Auflösung von 600 dpi bei 1:1 haben. Bitte fügen Sie bei schriftlichen Bestellungen einen Papierausdruck bei.
Grafikformate wie PDF, EPS und AI mit denen die Schriften nicht mitgeliefert werden, wandeln Sie bitte in Kurven- und Zeichenwege um oder legen Sie den Schrift-Font (Schriftart) bei. Benutzen Sie bitte ausschließlich Volltonfarben. Schicken Sie uns nur Kopien Ihrer Daten zu, da wir keine Datenträger zurücksenden.
Die Datenübertragung kann erfolgen per E-Mail [email protected] und natürlich als Anlage Ihrer Bestellung im Onlineshop. Klicken Sie einfach im Warenkorb-Formular auf das Symbol "bedrucken" und laden Sie im folgenden Fenster die Datei.
Im Einzelfall kann die Übertragung auch direkt per FTP erfolgen. Wenden Sie sich bitte an: [email protected]
Leider ist eine Etikettenbestellung in unserem Shop noch nicht möglich.
Unser Angebot ist nur für den gewerblichen Bedarf vorgesehen. Bei einer Erstbestellung, also bei jedem Neukunden, müssen wir deshalb eine Prüfung durchführen. Dazu benötigen wir eine Kopie des Gewerbescheins oder z. B. bei Vereinen eine Kopie vom Vereinsregistereintrag. Bei jeder Folgebestellung ist dies dann nicht mehr notwendig. Die Kopie können Sie uns per Fax oder per E-Mail an die bekannten Kontaktadressen senden.
Ihre Logos können Sie als Anlage im Dialogfeld "Werbeanbringung" auf dem Warenkorb-Formular einfügen oder per E-Mail an [email protected] zusenden.
Wenn Sie noch kein Kunde bei Hach sind, können Sie sich im Onlineshop im Warenkorb-Formular als Neukunde registrieren. Sie erhalten nach Ihrer ersten Bestellung meist noch einmal Post von HACH mit der Bitte um eine Kopie Ihres Gewerbescheines zusenden. Wir benötigen Ihren Gewerbeschein oder Ihr Vereinszertifikat, da unsere Angebote nur für Handel, Gewerbe und eingetragene Vereine gelten. Erst danach kann Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet werden. Möchten Sie nicht solange warten, dann senden Sie uns Ihren Gewerbeschein doch einfach vorab per Fax oder E-Mail an die bekannten Kontaktadressen.
Die Anmeldung als Neukunde erfolgt im Warenkorb. Legen Sie einfach Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb und klicken Sie auf den Button "weiter". Dann erscheint das Warenkorb-Bestellformular und hier können Sie sich als Neukunde registrieren. Bitte schicken Sie uns mit Ihrer Bestellung auch eine Kopie Ihres Gewerbescheins. Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer ersten Bestellung (Neukunde) kein Express-Versand möglich ist! Bitte beachten Sie weiterhin, dass bei Bestellungen mit Gefahrengut-Transport kein Express-Versand vorgenommen werden kann!
Momentan ist es in unserem Onlineshop leider nicht möglich, personalisierte Artikel zu bestellen. Auch bei selbstklebenden Etiketten mit Adresseindruck handelt es sich um eine Form der Personalisierung. Aus diesem Grund ist auch hier keine Bestellung per Internet möglich.
Suchen Sie keinen bestimmten Artikel empfehlen wir Ihnen, sich einfach in unseren oberen Themenbereichen umzusehen und durchzuklicken. Suchen Sie einen bestimmten Artikel, dann geben Sie die Artikelnummer im oberen Suchfeld oder einen Suchbegriff im unteren Suchfeld ein.
Bei einigen Artikeln ist eine Werbeanbringung möglich. Möchten Sie einen Artikel mit Werbeanbringung bestellen, können Sie die Art der Werbeanbringung (Text, Schriftzug, Logo oder Größe) auch online zu Ihrer Bestellung ergänzen. Nachdem Sie Ihren Artikel in den Warenkorb gelegt haben, erscheint ein kleiner Button "bedrucken", natürlich nur, wenn es sich um einen Artikel handelt, bei dem eine Werbeanbringung möglich ist. Klicken Sie diesen Button an, erscheint ein Fenster mit Eingabemöglichkeiten zur gewünschten Werbeanbringung.
Für Firmenzeichen, Sonderschriften usw. benötigen wir reprofähige Vorlagen, z. B.Film, Reinzeichnung, Briefkopf oder Visitenkarte (keine Telefaxe, Fotokopien oder Stempelabdrücke). Wenn Sie uns keine Angaben zur Größe des Druckes, Druckfarbe und Druckposition machen, realisieren wir diese nach unseren gestalterischen Erfahrungswerten. Bei Folgebestellungen haben wir Ihren Werbetext bei uns im System archiviert. Ihre Bestellung können Sie uns auch gerne auf Diskette, CD oder per E-Mail zuschicken. Wir arbeiten auf PCs mit den Programmen Adobe Illustrator CC 2017, CorelDraw bis Vers. 17 ( X7) und Adobe Photoshop CC 2017. (Bilder und EPS bei Import bitte einbetten). Bildformate wie TIFF und JPEG müssen eine mind. Auflösung von 600 dpi bei 1:1 haben. Mit anderen Programmen ist der Datenaustausch leider nicht möglich. Bitte fügen Sie bei schriftlichen Bestellungen einen Papierausdruck bei. Grafikformate wie EPS, PDF und Al, bei denen die Schriften nicht mitgeliefert werden, wandeln Sie bitte in Kurven und Zeichenwege um oder legen Sie den Schrift-Font (Schriftart) bei. Benutzen Sie bitte ausschließlich Volltonfarben. Schicken Sie uns nur Kopien Ihrer Daten zu, da wir keine Datenträger zurücksenden.